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盖福林-菲林格尔木业(上海)有限公司总经理介绍

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2012/6/2 17:49:04 浏览(
【导读】盖福林先生,德国人,毕业于机械工程专业,曾服过2年兵役。现担任菲林格尔木业(上海)有限公司总经理,他曾荣获中国地板行业“优秀企业家”、“年度先进人物”等称号。

盖福林-菲林格尔木业(上海)有限公司总经理介绍

盖福林

人物小结:曾荣获中国地板行业“优秀企业家”、“年度先进人物”等称号

盖福林简介:

盖福林先生,德国人,毕业于机械工程专业,曾服过2年兵役。现担任菲林格尔木业(上海)有限公司总经理,他曾荣获中国地板行业“优秀企业家”、“年度先进人物”等称号。1998 年, Volker Gaiser 先生娶了一位美丽的中国太太,有一个可爱的小儿子今年已经8岁。他始终相信,中国的明天和菲林格尔的明天一定会更美好。

在中国发展的10多年里菲林格尔企业规模产品线发展越来越大,全国首批免检、中国名牌等无数荣誉加身,但真正能惠及消费者的除了产品就只有服务。再多的荣誉对消费者来说都不重要,重要的是关系到消费者利益的大事小情。菲林格尔地板多年来更多是以德国人的低调、严谨甚至保守的态度默默做着大量细节性工作。"其实我们的做法非常简单,就是在每一个环节上都用心去做,每一个服务的细节都要体现出对客户的价值与关怀。用服务积累出产品的口碑,进而提升品牌的软价值。"菲林格尔家居中国总裁盖福林(Gaiser)先生如是说。

菲林格尔地板的服务在业界有口皆碑,但却从没有停止过追求完美的脚步:2004年地板业服务还很原始的时候,菲林格尔行业率先推出"五项阳光服务",为消费者竖起地板服务的大旗。2006年升级为"360?贴心服务",2007年菲林格尔独家推出安装服务项目--吸尘安装。2008年,菲林格尔汲取多年来对服务品质的探索,以满足客户的真正需求为中心,菲林格尔正式推出包含"初测"服务的升级版"360?贴心服务"。

该服务以"不满意就退货"为底线,从销售到安装、售后整个环节为消费者提供优质服务。先后推出的"试铺服务"、"初测服务"和"吸尘安装服务"三大特色服务,从客户的实际需求出发把看似小事的细节工作做到尽善尽美。

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